Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev44

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ev44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev44
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev44 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Hệ thống xác minh hai bước bảo vệ tài khoản ngay cả khi thiết bị thay đổi — bao gồm cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không ai ngoài bạn có thể truy cập.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Phản hồi trong vài phút, bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh ví điện tử giúp bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo tiền nạp và rút đúng chủ sở hữu, đồng thời ngăn chặn gian lận trong quá trình xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập dịch vụ ev44. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.